网课知到公共关系与人际交往能力智慧树答案

第一章单元测试
1、单选题：
公共关系学的学科性质是()
A:传播学学科
B:综合应用型学科
C:管理学学科
D:社会学学科
答案:【综合应用型学科】
2、单选题：
“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？()
A:社会关系论
B:管理职能论
C:特征综合论
D:现象描述论
答案:【现象描述论】
3、单选题：
公共关系的主体是（）
A:政府主管部门
B:社会组织
C:“一把手”
D:党委集体领导
答案:【社会组织】
4、单选题：
公共关系客体准确的表述是指（）
A:消费者
B:组织
C:公众
D:大众
答案:【公众】
5、单选题：
人际交往体现和彰显公共关系是指（）
A:社会组织是由一个个体组成的
B:人际交往具有目的性
C:全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
D:人与人交往无处不在
答案:【全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”】
6、多选题：
人际交往中的公共关系，主要体现在：（）
A:每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象
B:每个人都在搞公共关系
C:每个人都离不开公共关系
D:良好的人际交往会提升或者改善公共关系
答案:【每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象;良好的人际交往会提升或者改善公共关系】
7、多选题：
公共关系中的人际交往主要体现在（）
A:每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
B:公共关系对人际交往会产生影响。
C:社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
D:社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
答案:【公共关系对人际交往会产生影响。;
社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。;社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。】
8、判断题：
婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（）
A:错
B:对
答案:【错】
9、判断题：
邻里之间的关系也属于公共关系（）
A:错
B:对
答案:【对】
10、判断题：
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）
A:对
B:错
答案:【错】
第二章单元测试
1、单选题：
下列哪些不属于社会组织（)
A:海尔公司
B:智慧树教育共享平台
C:微信朋友圈
D:联合国秘书处
答案:【微信朋友圈】
2、单选题：
下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)
A:利润率
B:美誉度
C:和谐度
D:知名度
答案:【利润率】
3、单选题：
以下哪些不属于大众传播媒介（)
A:报社
B:组织内广播台
C:通讯社
D:互联网
答案:【组织内广播台】
4、多选题：
公共关系基本特征有（)
A:开放性
B:公众性
C:互利性
D:流动性
答案:【开放性;公众性;互利性;流动性】
5、多选题：
公众的基本特征有（)
A:普遍性
B:多元性
C:同质性
D:可导性
答案:【普遍性;多元性;同质性;可导性】
6、多选题：
公共关系构成要素有：（）
A:公共关系的主体：社会组织
B:公共关系的手段：传播与沟通。
C:公共关系的评估：第三方机构
D:公共关系的客体：公众
答案:【公共关系的主体：社会组织;公共关系的手段：传播与沟通。;
公共关系的客体：公众】
7、多选题：
社会组织的规定性有：（）
A:盈利性
B:适应性
C:目的性
D:整体性
答案:【适应性;目的性;整体性】
8、多选题：
公共关系具有流动性,是指：（）
A:公众是不断变化的
B:社会组织运行是动态的
C:公众认知和态度是会变化的
D:社会组织形象是会变化的
答案:【公众是不断变化的;
社会组织运行是动态的;
公众认知和态度是会变化的;
社会组织形象是会变化的】
9、判断题：
公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（）
A:错
B:对
答案:【错】
10、判断题：
社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（）
A:错
B:对
答案:【对】
第三章单元测试
1、单选题：
公共关系对社会组织的作用是（）
A:推销组织产品
B:服务消费者
C:树立组织形象
D:占有市场
答案:【树立组织形象】
2、单选题：
公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（）
A:公众是消费者，消费者就是上帝
B:全心全意为人民服务
C:需要公众“买我”
D:组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”
答案:【组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”】
3、单选题：
社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）
A:社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
B:公众是“衣食父母”
C:“放长线钓大鱼”
D:吃小亏占大便宜
答案:【社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。】
4、多选题：
公共关系对社会的作用主要有（)
A:有利于社会风气的净化
B:有利于社会经济环境的优化
C:有利于社会政治环境的优化
D:有利于社会心理环境的优化
答案:【有利于社会风气的净化;有利于社会经济环境的优化;有利于社会政治环境的优化;有利于社会心理环境的优化】
5、多选题：
坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（)
A:培养一支良好的员工队伍
B:树立良好的形象
C:与新闻媒介搞好关系
D:内部树立良好的风气
答案:【培养一支良好的员工队伍;树立良好的形象;与新闻媒介搞好关系;内部树立良好的风气】
6、判断题：
社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（）
A:对
B:错
答案:【错】
7、判断题：
社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（）
A:对
B:错
答案:【错】
8、多选题：
社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:（）
A:优质的产品
B:全面的咨询
C:“亏本”的价格
D:优良的服务
答案:【优质的产品;优良的服务】
9、多选题：
社会组织与政府建立和谐关系必须：（）
A:无条件服从
B:保持协作
C:加强沟通
D:多做公益
答案:【保持协作;加强沟通】
10、多选题：
社会组织与社区建立和谐关系必须：（）
A:多做公益
B:保护环境
C:加强沟通
D:保持协作
答案:【多做公益;保护环境;加强沟通;保持协作】
第四章单元测试
1、单选题：
人与人的关系具有效能性，主要是指（）
A:任何事情靠“关系”都能搞定
B:发展人际关系就是为了解决问题
C:人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的
D:建立发展人际关系是人生头等大事
答案:【人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的】
2、单选题：
下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（）
A:纪律标准
B:社会舆论
C:法律标准
D: