2020 知到智慧树营销与电商答案
绪论 单元测试
1、
学习该门课程需要具备（ ）课程基本知识。
A:社会学
B:统计学
C:管理学
D:计算机基础
E:经济学
正确答案:【社会学;
管理学;
计算机基础;
经济学】
第一章 单元测试
1、市场营销学是从买方角度界定市场概念的。
A:对
B:错
正确答案:【错】
2、市场是指对某种商品具有需要和购买能力的所有现实和潜在顾客。
A:错
B:对
正确答案:【对】
3、市场营销中的产品形式包括( )。
A:水杯
B:活动
C:组织
D:创意
E:人员
正确答案:【水杯;
活动;
组织;
创意;
人员】
4、没有得到某些满足的感受状态是指( )。
A:要求
B:需要
C:需求
D:欲望
正确答案:【需要】
5、顾客总价值包括( )。
A:人员价值
B:服务价值
C:品牌价值
D:形象价值
E:产品价值
正确答案:【人员价值;
服务价值;
形象价值;
产品价值】
6、顾客总成本包括( )。
A:精力成本
B:体力成本
C:时间成本
D:货币成本
E:选择成本
正确答案:【精力成本;
体力成本;
时间成本;
货币成本】
7、满意是一种心理状态，与产品价值有关。
A:对
B:错
正确答案:【错】
8、市场营销的实质是管理可使企业获利的顾客关系。
A:对
B:错
正确答案:【对】
9、市场营销的作用之一是解决产销分离，具体包括( )。
A:时间分离
B:信息分离
C:供需分离
D:空间分离
E:产品占有权分离
正确答案:【时间分离;
信息分离;
空间分离;
产品占有权分离】
10、融通资金、承担风险、沟通信息是市场营销的( )。
A:交换功能
B:便利功能
C:物流功能
D:购买功能
正确答案:【便利功能】
第二章 单元测试
1、市场营销环境是指深刻影响企业营销活动的各种力量。
A:对
B:错
正确答案:【错】
2、一国或一个地区的经济环境主要影响市场构成要素中的（ ）。
A:购买者多少
B:购买欲望高低
C:市场规模大小
D:购买力大小
正确答案:【购买力大小】
3、企业市场营销人口环境构成要素包括（ ）。
A:家庭结构
B:民族结构
C:教育程度
D:人口增长率
E:年龄结构
正确答案:【家庭结构;
民族结构;
教育程度;
人口增长率;
年龄结构】
4、目前世界人口发展趋势主要特点之一是（ ）。
A:人口老龄化
B:人口增长率显著下降
C:人口分布趋于均衡
D:性别结构不合理
正确答案:【人口老龄化】
5、消费者收入包括（ ）。
A:退休金
B:房租收入
C:馈赠
D:奖金
E:助学金
正确答案:【退休金;
房租收入;
馈赠;
奖金;
助学金】
6、消费者可支配收入是影响消费需求最活跃因素。
A:对
B:错
正确答案:【错】
7、华为手机和苹果手机之间的竞争关系是（ ）。
A:愿望竞争者
B:品牌竞争者
C:产品形式竞争者
D:一般竞争者
正确答案:【品牌竞争者】
8、分析企业营销环境中要注意“逆水行舟，不进则退”，说明企业营销环境具有（ ）。
A:客观性
B:动态性
C:主动性
D:静态性
正确答案:【动态性】
9、我国“禁止在公共场所吸烟”，这对烟草公司来说是环境威胁。
A:错
B:对
正确答案:【对】
10、烟草公司会对政府相关部门出台的“禁止在公共场所吸烟”规定，在公共场合设立吸烟室的对策是（ ）。
A:放弃
B:转移
C:减轻
D:反攻
正确答案:【减轻】
第三章 单元测试
1、消费者市场购买者角色包括（ ）。
A:决策者
B:发起者
C:使用者
D:影响者
E:购买者
正确答案:【决策者;
发起者;
使用者;
影响者;
购买者】
2、父母为孩子学习钢琴而购买钢琴，父母在购买钢琴过程中角色可能是（ ）。
A:发起者
B:决策者
C:购买者
D:使用者
E:影响者
正确答案:【发起者;
决策者;
购买者】
3、在消费者市场购买者角色中，提供咨询的角色是（ ）。
A:购买者
B:发起者
C:使用者
D:决策者
E:影响者
正确答案:【影响者】
4、产业市场购买者角色包括（ ）。
A:使用者
B:影响者
C:决策者
D:信息控制者
E:采购者
正确答案:【使用者;
影响者;
决策者;
信息控制者;
采购者】
5、企业财务部门人员在产业市场购买者角色中属于（ ）。
A:采购者
B:决策者
C:影响者
D:信息控制者
E:使用者
正确答案:【影响者】
6、对企业营销人员来说，产业市场的购买者角色中最重要的是（ ）。
A:采购者
B:决策者
C:影响者
D:信息控制者
正确答案:【决策者】
7、消费者市场和产业市场上购买者相同的角色是（ ）。
A:影响者
B:使用者
C:发起者
D:决策者
E:信息控制者
正确答案:【影响者;
使用者;
决策者】
8、消费者认为品牌差异小，不会投入过多时间和精力购买行为是（ ）。
A:化解不协调行为
B:寻求多样化行为
C:复杂购买行为
D:习惯性行为
正确答案:【习惯性行为】
9、购买钢琴属于购买者行为中的（ ）。
A:寻求多样化行为
B:化解不协调行为
C:复杂购买行为
D:习惯性行为
正确答案:【复杂购买行为】
10、品牌差异大且购买者介入程度低的购买者行为是（ ）。
A:习惯性行为
B:复杂购买行为
C:寻求多样化行为
D:化解不协调行为
正确答案:【寻求多样化行为】
第四章 单元测试
1、市场细分分的是（ ）。
A:产品
B:消费者
C:消费者对某种产品需求
D:消费者需求
正确答案:【消费者对某种产品需求】
2、
市场细分是存大异求小同。
A:错
B:对
正确答案:【对】
3、家庭生命周期这一细分变量属于（ ）。
A:地理细分
B:人口细分
C:行为细分
D:心理细分
正确答案:【人口细分】
4、不经我国政府相关部门许可，企业不能生产食用盐的主要原因是不符合有效细分市场标准中的（ ）。
A:需求足量性
B:生产可行性
C:市场可进入性
D:需求可测量性
正确答案:【市场可进入性】
5、目标市场是指企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有相近需求的消费者群体。
A:对
B:错
正确答案:【对】
6、日本任天堂公司只做电子游戏的目标市场范围策略是（ ）。
A:产品/市场集中化
B:产品专业化
C:市场专业化
D:产品/市场选择
正确答案:【产品专业化】
7、无差异营销策略适用的企业（ ）。
A:对市场不熟悉
B:初入新市场的大企业
C:技术限制
D:市场需求潜力大
E:资源有限的小企业
正确答案:【对市场不熟悉;
技术限制】
8、集中营销策略追求的是大市场中的小份额。
A:对
B:错
正确答案:【错】
9、一般来说，在企业产品市场生命周期的成熟阶段应选择（ ）。
A:市场细分策略
B:差异营销策略
C:集中营销策略
D:无差异营销策略
正确答案:【差异营销策略】
10、企业将产品定位在竞争产品附近的策略是（ ）。
A:插入定位
B:回避定位
C:竞争定位
D:取代定位
正确答案:【插入定位】
第五章 单元测试
1、商标是制造商或经销商加在商品上的标志。
A:错
B:对
正确答案:【错】
2、品牌标志的主要作用便于识别与记忆。
A:对
B:错
正确答案:【对】
3、“黑又亮”鞋油的品牌名称符合品牌设计原则中的（ ）。
A:简单明了、易识别和记忆
B:符合商标法相关规定
C:构思新颖、造型美观大方
D:表现企业或产品特色
正确答案:【表现企业或产品特色】
4、华为公司的所有产品均为一个品牌，这属于家族品牌策略中的（ ）。
A:个别品牌
B:通用家族品牌
C:公司名与产品名结合品牌
D:类别家族品牌
正确答案:【通用家族品牌】
5、产品首要包装的作用（ ）。
A:指导消费
B:保护产品
C:增加价值
D:美化产品
正确答案:【保护产品】
6、将棉被的包装设计成长方体的手提袋，这符合包装设计原则中的（ ）。
A:与产品价值相匹配
B:造型美观大方
C:保管、携带方便
D:显示商品特点与风格
正确答案:【保管、携带方便】
7、相关包装的好处是（ ）。
A:增加企业声势
B:节省印刷费用
C:便于使用
D:扩大销路
E:利于新产品销售
正确答案:【便于使用;
扩大销路;
利于新产品销售】
8、市场营销学中的产品生命周期是指产品的市场寿命。
A:错
B:对
正确答案:【对】
9、最典型的产品生命周期是（ ）。
A:产品种类
B:产品品牌
C:产品形式
D:产品质量
正确答案:【产品形式】
10、产品生命周期成长期的营销策略总原则是（ ）。
A:保持市场占有率
B:扩大市场占有率
C:取得市场占有率
D:维持市场占有率
正确答案:【扩大市场占有率】
第六章 单元测试
1、对必须与主体产品一起使用的产品定价属于（ ）。
A:备选产品定价
B:产品束定价
C:附属产品定价
D:产品线定价
正确答案:【附属产品定价】
2、如果销售商急需与某个客户或地区开展业务，它可能使用（ ）。
A:基本点定价法
B:统一交货定价法
C:地区定价法
D:无运费定价法
正确答案:【无运费定价法】
3、销售商在既定的贸易层次上必须对所有的顾客提供同样的价格条款，以避免（ ）。
A:串货
B:价格歧视
C:转移定价
D:垄断定价
正确答案:【串货】
4、企业提高价格的原因是（ ）。
A:企业生产能力过剩
B:库存积压
C:企业市场占有率下降
D:成本膨胀
正确答案:【成本膨胀】
5、是指企业以高价将新产品投入市场，以便在产品市场生命周期的开始阶段取得较大利润，尽快收回成本，然后再逐渐降低价格的策略（ ）。
A:心理定价
B:渗透定价
C:声望定价
D:撇脂定价
正确答案:【撇脂定价】
6、促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。
A:对
B:错
正确答案:【对】
7、公司无论是降低价格，还是提高价格，都必须预计到购买者和竞争者的反应。
A:错
B:对
正确答案:【错】
8、如果竞争者降低价格，公司也必须降低价格。
A:对
B:错
正确答案:【错】
9、力量较弱的企业，可采用与竞争者的价格相同或低于竞争者价格出售产品的方法。
A:错
B:对
正确答案:【对】
10、资力雄厚，并拥有特殊技术或产品品质优良或能为消费者提供较多服务的企业，可采用高于竞争者价格出售产品的方法。
A:对
B:错
正确答案:【对】
第七章 单元测试
1、分销渠道由各类供应商、批发商、零售商和最终消费者构成。
A:错
B:对
正确答案:【错】
2、渠道的长短是相对而言的，不能仅从形式的不同断定渠道的优劣。
A:错
B:对
正确答案:【对】
3、标准化产品适合采用较宽的渠道进行销售。
A:对
B:错
正确答案:【错】
4、
制造代理商为委托人代销全部商品，对商品价格及其他交易条件可全权处理，相当于厂家的独家、全权销售代理。
A:对
B:错
正确答案:【错】
5、
特许经销商之间的区域市场冲突，零售商之间对同一品牌的价格战属于水平渠道冲突。
A:对
B:错
正确答案:【对】
6、短渠道的好处是（ ）。
A:市场信息反馈快
B:产品上市速度快
C:产品市场渗透能力强
D:节省流通费用
正确答案:【市场信息反馈快;
产品上市速度快;
节省流通费用】
7、下列那些情况下，企业可以选择直接销售渠道（ ）。
A:一次需求批量大
B:产品技术性强
C:中间商实力强、信誉高
D:市场集中
正确答案:【一次需求批量大;
产品技术性强;
市场集中】
8、下列属于零售商营销决策的是（ ）。
A:货色搭配
B:仓储运输
C:地点选择
D:价格决策
正确答案:【货色搭配;
地点选择;
价格决策】
9、下列零售形式属于广义直销的是（ ）。
A:访问推销
B:购物服务
C:直复营销
D:自动售货
正确答案:【访问推销;
直复营销】
10、企业选择分销商时应遵循如下原则（ ）。
A:规模越大越好
B:接近目标顾客
C:具有共同愿望和抱负
D:行业经验丰富
正确答案:【接近目标顾客;
具有共同愿望和抱负】
第八章 单元测试
1、促销是指企业以非人员推销方式向目标顾客沟通信息，引起顾客兴趣，激发顾客购买欲望和购买行为的活动。
A:错
B:对
正确答案:【错】
2、企业传递给消费者的信息具有以下功效（ ）。
A:激发欲望
B:引起兴趣
C:促进销售
D:导致行动
E:唤起注意
正确答案:【激发欲望;
引起兴趣;
导致行动;
唤起注意】
3、广告由明确的发起者以公开支付费用和人员的形式，将产品信息传送给目标市场的专门促销工具。
A:错
B:对
正确答案:【错】
4、具有易于解决问题、成交及时、成本高和人员素质要求高的特点促销工具是（ ）。
A:人员推销
B:公共关系
C:广告
D:销售促进
正确答案:【人员推销】
5、商家在销售食品时允许消费者免费品尝，其选用的促销工具是（ ）。
A:公共关系
B:广告
C:销售促进
D:人员推销
